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Temps

31 Mars, 2020 at de 12 H à 00 H GMT EDT
thru 31 Mars, 2020 at de 1 H à 00 H GMT EDT

Prix

C'est un évenement gratuit

LIEU

Ceci est un webinaire en ligne

Dans le secteur des services financiers (FSI), de saines relations avec les clients donnent aux entreprises la capacité de rester et une commercialisation renouvelée. Les clients heureux (et mécontents) ont un impact direct sur le résultat net. Aujourd'hui, la technologie offre aux entreprises une opportunité unique de mesurer et d'améliorer l'expérience client. Les outils de gestion de la relation client (CRM) tels que Microsoft Dynamics 365 avec Microsoft Power Platform permettent aux sociétés bancaires, d'assurance et de gestion de patrimoine de stocker des données clients plus riches et de les exploiter pour établir des relations clients plus solides.

Ces entreprises ont toutes une chose en commun: offrir une excellente expérience client est la clé pour gagner et fidéliser des clients.

Rejoignez-nous pour un webinaire le mardi 31 mars à 12 h HAE pour une discussion sur l'expérience client en FSI avec des experts de l'industrie d'Aflac, Forrester et PowerObjects. Notre discussion inclura le point de vue de Forrester sur les nouvelles tendances du service client dans le FSI, y compris les innovations technologiques qui aident les organisations FSI à répondre aux demandes des clients en 2020 et au-delà. Découvrez le principal fournisseur d'assurance, Aflac, et découvrez comment leur organisation utilise la technologie Microsoft pour innover et obtenir de meilleurs résultats en matière de service client.