Dynamics 365 Accelerator for Insurance

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Tous les secteurs sont concurrentiels, mais le marché des assurances porte la concurrence à un autre niveau. La concurrence acharnée engendre des marges minces, ce qui signifie que les consommateurs paieront à peu près les mêmes, quel que soit le transporteur.

Avec autant d'options disponibles, les clients effectuent leurs défections plus rapidement que jamais, sur la base d'une expérience médiocre ou d'un sentiment d'insatisfaction. Et le secteur de l'assurance, en particulier, dépend d'une forte rétention de la clientèle pour assurer la rentabilité au niveau de la politique.

L'excellent service à la clientèle est devenu la base. Pouvoir livrer n'est plus un facteur de différenciation positif au sens traditionnel du terme. Au lieu, ne livrer constamment est maintenant un négatif différenciateur qui conduit les clients à un autre opérateur.

PowerInsurance - l'accélérateur PowerObjects Dynamics 365 pour le secteur de l'assurance - s'appuie sur Microsoft Business Applications, nos propres modules complémentaires PowerPack et notre boîte à outils mobile Power Apps pour les assurances afin de permettre aux organisations de fournir des expériences client toujours supérieures.

PowerInsurance

Pourquoi PowerInsurance?

Construit sur Dynamics 365, PowerInsurance est une solution personnalisée conçue par des experts en assurances et basée sur des années d'expérience au sein du secteur. Il accélère les mises en œuvre de la gestion de la relation client en tirant parti des technologies Microsoft: Dynamics 365, LinkedIn, Azure, Power Platform, AI, Machine Learning, la couche de données communes Microsoft One et la plate-forme innovante Microsoft Cloud.

Notre propre suite de modules complémentaires PowerPack offre également des fonctionnalités et des expériences utilisateur améliorées, telles que la téléphonie intégrée, l'analyse dynamique et l'automatisation des campagnes marketing. Ces outils ont été conçus pour renforcer et étendre les fonctionnalités de Dynamics 365 et sont déjà intégrés à l'accélérateur PowerInsurance.

PowerInsurance propose des produits et services préconfigurés spécifiques à l’assurance; un système holistique de gestion des réclamations; des portails séparés pour les clients et les agents; capacité d'intégration avec les systèmes de souscription et automatisation transparente du processus; et une capacité omnicanale pour la source de communication préférée de chaque titulaire de police. Tout cela ensemble pour fournir une solution d’assurance qui augmente les revenus, réduit les dépenses d’exploitation, aide à réduire les risques et accélère le déploiement.

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Principaux avantages de PowerInsurance

  • Permet les fonctionnalités de groupement de produits et de vente croisée.
  • Offre des parcours clients personnalisés qui répondent à chaque intervenant.
  • Fournit une notation intelligente des intérêts potentiels et des règles d'attribution automatisée.
  • Fournit une vue en degrés 360 de l'individu, de la société cliente et de l'agent afin de permettre des interactions client différenciées.
  • Réduit le délai de création de valeur et accélère l'innovation des applications pour responsabiliser les agents.
  • Permet aux opérateurs de gérer plus d'interactions et d'anticiper les besoins des clients de manière proactive.
  • Application mobile sur mesure permettant aux agents d'afficher les données clés et de suivre les performances.

Pourquoi PowerObjects for Insurance?

Notre cabinet FSI a été nommé le partenaire mondial de l’année dans les services financiers Microsoft 2019.
Notre service clientèle a été nommé partenaire de l'année par 2019 Global Dynamics 365.
Nous avons une vaste expérience de l’assurance et travaillons activement avec plusieurs grandes entreprises mondiales.
Nous sommes% axés sur les applications Microsoft Business.
Notre sens de l'assurance est sans égal dans l'écosystème Microsoft Partner. Nous connaissons l'industrie, la langue et les défis uniques. Nous les avons vus et nous les avons résolus.
Nos quatre piliers, Service, Assistance, Formation et Compléments, garantissent à chaque fois le succès d’un projet de bout en bout.

Ressources:

Tendances de l'expérience client dans les services financiers pour 2019

Principales tendances et innovations générant de meilleures expériences client dans le secteur des services financiers avec 2019

Découvrez les dernières informations du secteur sur les tendances en matière d'expérience client CRM, sur l'impact des stratégies CX sur le chiffre d'affaires, sur les méthodes de gestion du Big Data et sur les facteurs clés pour la mise en place d'une équipe CRM performante.

Découvrez comment les entreprises qui réussissent ont relevé les défis communs en matière de service à la clientèle

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Découvrez comment les grandes entreprises 15 ont réussi à surmonter ces défis communs en matière de service à la clientèle.

Améliorer l'expérience des investisseurs et des partenaires de distribution grâce à l'innovation du service à la clientèle

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Un livre blanc à l’intention des dirigeants des marchés des capitaux qui souhaitent améliorer leurs capacités en matière d’expérience client.

Fiche de renseignements sur PowerInsurance

PowerInsurance

Découvrez comment PowerInsurance peut augmenter les revenus, réduire les charges d'exploitation, atténuer les risques et accélérer le déploiement.

Qu'est-ce que vous obtenez avec PowerObjects en tant que partenaire de transformation numérique?

PowerObjects est axé sur 100% sur la fourniture de services, de support, d’éducation et de modules complémentaires pour Microsoft Dynamics 365. Notre approche centrée sur le client garantira que votre solution est adaptée aux besoins de votre organisation, que vous pouvez maximiser votre adoption par les utilisateurs avec nos programmes de formation et que vous recevez une assistance technique à la demande de notre équipe d'assistance dédiée. Nous nous assurons que vous tiriez le meilleur parti de Dynamics 365! En travaillant avec des milliers de clients, nous avons appris ce qu’il fallait pour que l’implémentation de Dynamics 365 soit un succès. Nous avons mis ces connaissances à profit pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.