Transformation numérique pour le gouvernement local et régional

Nous savons que les citoyens d'aujourd'hui veulent une plus grande commodité en libre-service numérique et que les municipalités doivent commencer à adopter une approche axée sur les services pour répondre aux besoins des électeurs. Pour les entités des collectivités locales et régionales (LRG), la tendance à la transformation numérique peut être mise à profit pour permettre aux entités rationaliser l'engagement des citoyens et le libre-service, améliorer la maintenance des actifs à l'échelle de la ville et briser les silos de données.

PowerObjects peut vous aider. Nous sommes un chef de file dans la fourniture d'applications professionnelles Microsoft par le biais d'offres de service, de support, de formation et de modules complémentaires inégalés. Cette puissante plate-forme combinée à notre approche de mise en œuvre unique ouvre la voie aux entités LRG pour répondre aux attentes des citoyens à l'aide de portails en libre-service, tout en rationalisant les opérations et les rapports pour les programmes et services gérés par le gouvernement.

Défis communs

Redondance opérationnelle

Citoyens désengagés

Lutter pour fournir des services optimisés

Solutions PowerObjects pour les gouvernements locaux et régionaux

Tirant parti de Power Platform et de Microsoft Dynamics 365, nous travaillons avec des organisations LRG pour surmonter ces défis avec…

  • Service client sur plusieurs plateformes

    Amélioration de l'expérience client et des niveaux de satisfaction grâce à des données enrichies prises en charge sur plusieurs canaux.

  • Ordonnancement et gestion de processus

    L'automatisation des processus métier tels que la planification et la gestion des cas améliore la productivité du personnel.

  • Des rapports précis conduisent à des décisions plus rapides

    Une seule source de données pour des rapports plus précis qui conduisent à des décisions plus éclairées et plus rapides.

  • Plate-forme intégrée par les services Microsoft Cloud

    Une plate-forme intégrée qui peut être facilement maintenue et permet de réduire les coûts de propriété informatique via les services Microsoft Cloud.

  • Approche personnelle et gestion

    Une approche prédictive et personnalisée de la gestion d'actifs.

  • Pris en charge sur tous les appareils

    Un effectif plus réactif et mobile sur le plan numérique.

Nous prenons une plate-forme éprouvée et la portons au niveau supérieur pour nos clients LRG. Voici quelques exemples de ce que nous pouvons rendre possible pour votre organisation…

Power Platform aide vraiment les organisations LRG à relever de front les défis commerciaux. Lors de la gestion de la gestion des cas, nous avons créé une application à l'aide de Power Apps pour mener à bien ce processus dans une seule application puissante.

L'histoire de la transformation numérique du Colchester Borough Council

Citation à gauche

La dynamique en elle-même est puissante - c'est génial, mais lorsque vous commencez à ajouter le reste de la pile Microsoft, comme Outlook, Power BI et Azure, c'est à ce moment que vous commencez à voir la puissance réelle de la plate-forme.

- Web Development Manager au Colchester Borough Council

Étude de cas

Explorez leur parcours

Le conseil d'arrondissement de Colchester transforme leur engagement auprès des résidents et a amélioré la visibilité des rapports au sein de leur organisation en mettant en œuvre Microsoft Dynamics 365 et en tirant parti de l'expertise de l'équipe de PowerObjects composée de professionnels certifiés de la gestion du changement.

Pleins feux sur la solution

Voir la vidéo

Dans cet aperçu de la solution, découvrez comment Colchester Borough Council a travaillé avec l'équipe PowerObjects de spécialistes et de formateurs en gestion du changement pour dispenser une formation en développement au début de leur projet Dynamics 365 et une formation en renforcement un an après leur mise en œuvre.

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