Applications Dynamics 365 CRM

Une plateforme unique pour votre parcours client

Les applications Dynamics 365 Customer Relationship Management (CRM) vous aident à collecter, comprendre et répondre de manière proactive aux comportements de vos clients. Renforcez la personnalisation et l'efficacité des promotions, augmentez les conversions, responsabilisez votre personnel de vente et de service et réduisez le taux de désabonnement avec ces produits intelligents et unifiés.

Des produits qui alimentent votre stratégie CRM

Pourquoi PowerObjects?

En combinant notre expertise approfondie du secteur avec Dynamics 365, PowerObjects aide ses clients à maximiser la valeur de leurs investissements technologiques grâce à nos offres de services techniques et de conseil, d'assistance, de formation et de modules complémentaires. Microsoft a désigné PowerObjects comme partenaire de l'année en matière d'engagement des clients, année après année, en raison des succès que nous avons aidés des centaines de clients à atteindre dans le monde entier.

«Les entreprises recherchent des solutions leur permettant de dialoguer plus intelligemment avec leurs clients. Notre alignement stratégique sur PowerObjects met l’accent sur les solutions les plus personnelles, proactives et prédictives proposées à ces entreprises. Ensemble, nous nous engageons à conduire la transformation du secteur de l'engagement client grâce à la combinaison de Dynamics 365 et des capacités innovantes et produits de PowerObjects. "

- Matt Kresch, Microsoft
Directeur du développement de produits CRM

Pourquoi se concentrer sur le CRM?

Les consommateurs d'aujourd'hui sont plus informés, plus connectés et disposent de plus d'options que n'importe quelle génération précédente. L'approche traditionnelle et cloisonnée du CRM ne répond plus à la demande croissante de services transparents quels que soient le canal, l'heure ou le lieu.

Il est désormais nécessaire d'avoir une stratégie CRM cohérente qui abat les barrières entre les équipes, les départements et les plateformes technologiques. Avec les applications Microsoft Dynamics 365 CRM, nous nous assurons que vous avez accès à une base de données centralisée et que vos équipes sont autorisées à offrir des expériences proactives et personnelles, tout en créant des opportunités de ventes incitatives et de ventes croisées.

Qui profite des applications Dynamics 365 CRM?

Centres d'appels
Vendeurs
Agents de terrain
Les propriétaires d'entreprise
Équipes marketing
Analystes
Planificateurs d'événements
Particuliers

Preuve client

Découvrez comment nous réduisons le taux de rotation des agents de service client, améliorons l'optimisation des processus et mettons en œuvre l'automatisation via notre bibliothèque de preuves client.

Nous sommes là pour aider

Vous souhaitez savoir comment PowerObjects peut vous aider à améliorer vos capacités CRM?