Dynamics 365 pour l'engagement client

Une plateforme unique pour votre parcours client

Dynamics 365 pour l'engagement client est la pile d'applications d'entreprise de Microsoft qui vous aide à collecter, à comprendre et à réagir de manière proactive aux comportements de vos clients. Renforcez la personnalisation et l'efficacité des promotions, augmentez le nombre de conversions, responsabilisez votre personnel de vente et de service et réduisez le taux de désabonnement avec ces produits intelligents et unifiés.

Des produits pour renforcer votre stratégie d'engagement client

Pourquoi PowerObjects?

En combinant notre expertise approfondie du secteur avec Dynamics 365 pour l'engagement des clients, PowerObjects aide ses clients à maximiser la valeur de leurs investissements technologiques grâce à nos offres de services techniques et de conseil, d'assistance, de formation et de modules complémentaires. Microsoft a nommé PowerObjects en tant que Partenaire de l'année pour l'engagement client année après année en raison des succès que nous avons aidés des centaines de clients à atteindre dans le monde entier.

«Les entreprises recherchent des solutions leur permettant de dialoguer plus intelligemment avec leurs clients. Notre alignement stratégique sur PowerObjects met l’accent sur les solutions les plus personnelles, proactives et prédictives proposées à ces entreprises. Ensemble, nous nous engageons à conduire la transformation du secteur de l'engagement client grâce à la combinaison de Dynamics 365 et des capacités innovantes et produits de PowerObjects. "

- Matt Kresch, Microsoft
Directeur du développement de produits CRM

Pourquoi se focaliser sur l'engagement client?

Les consommateurs d'aujourd'hui sont plus informés, plus connectés et ont plus d'options que toute autre génération. L'approche traditionnelle en silos de l'engagement des clients ne répond plus à la demande croissante d'un service transparent, quels que soient le canal, l'heure et le lieu.

Il est désormais nécessaire de mettre en place une stratégie cohérente d’engagement des clients qui élimine les barrières entre les équipes, les services et les plates-formes technologiques. Avec Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement, nous vous garantissons que vous avez accès à une base de données centralisée et que vos équipes ont le pouvoir de fournir des expériences personnelles et proactives, tout en créant des opportunités de ventes croisées et de ventes croisées.

Qui bénéficie de Dynamics 365 pour l'engagement client?

Centres d'appels
Vendeurs
Agents de terrain
Les propriétaires d'entreprise
Équipes marketing
Analystes
Planificateurs d'événements
Utilisateurs

Preuve client

Découvrez comment nous réduisons le taux de rotation des agents de service client, améliorons l'optimisation des processus et mettons en œuvre l'automatisation via notre bibliothèque de preuves client.

Nous sommes là pour aider

Vous souhaitez savoir comment PowerObjects peut vous aider à améliorer vos capacités d'engagement des clients?