Support pay-as-you-go pour Dynamics 365

Prise en charge globale de l'écosystème Microsoft

PowerObjects propose quatre options de support spécialement conçues pour les entreprises de toutes tailles. Bien que les quatre clients soient certainement disponibles pour chaque client, chaque offre a été conçue pour s’adapter à un groupe démographique spécifique offrant les meilleurs avantages tout au long du cycle de vie d’une implémentation de Dynamics 365.

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Plus d'options de support
PowerSuccess
Ingénieur support dédié
Application Support Management (ASM)

Prise en charge standard du paiement par répartition pour les petites organisations

Facturée par incréments de minute 15 en fonction du temps et des matériaux consommés, l'option d'assistance standard de paiement à l'utilisation de PowerObjects pour les petites entreprises est optimisée pour permettre aux entreprises d'utiliser le support nécessaire ou le moins nécessaire, sans se soucier des contraintes financières.

* Les ingénieurs de support traitent les requêtes dans l'ordre reçu de 8am à 6pm heure centrale

Prise en charge d'entreprise à la carte pour les grandes organisations

Facturée par incréments de minute 15 en fonction du temps et des matériaux consommés, l'option de support d'entreprise à la carte Enterprise de PowerObjects est destinée aux grandes entreprises qui, tout au long de l'année, ont besoin d'une assistance informatique périodique pour leur mise en œuvre.

* Inclut les SLA prédéfinis et la couverture 24 / 7

STANDARD
ENTREPRISE
FACTURÉ AVEC DES AUGMENTATIONS DE 15-MINUTE

PAUSE / FIXE BILLETS
ADFS
performance
Planification des mises à jour / mises à niveau
Sauvegarde de données Dynamics 365

BILLETS NON-BREAK / FIX
Personnalisation CRM / Workflows / JS / Plugins
Petites questions de formation / conception
Rapports / SRS / SSIS
PowerApps
Power BI
En ligne / sur site / hébergé
Aucun nombre d'heures minimum par mois ou par an

SLA
Couverture 24 × 7
Ticket SLA basé sur la priorité
Citation à gauche

Il est merveilleux de travailler avec notre ingénieur support! Il comprend rapidement les problèmes, sait quelles questions d'approfondissement sont nécessaires pour s'assurer que nous sommes sur la même page, effectue rapidement un travail de qualité et communique efficacement. Je vous remercie!

- Fan ravageur PowerObjects
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