Qu'est-ce que PowerSuccess?

PowerSuccess de PowerObjects est un programme unique de service sous forme d'abonnement destiné aux petites, moyennes et grandes entreprises. Il vous donne accès à un ingénieur PowerSuccess dédié, qui sert de point de contact unique pour tous vos besoins Dynamics 365. Votre ingénieur PowerSuccess s'appuie sur une équipe produit PowerObjects composée de quatre ingénieurs supplémentaires pour prendre en charge vos déploiements d'applications métier.

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Plus d'options de support
Ingénieur support dédié
Pay-as-you-go
Application Support Management (ASM)

Les avantages de PowerSuccess

Une équipe produit cohérente

Un ingénieur PowerSuccess dédié agit comme votre point de contact unique pour tous vos besoins Dynamics 365 et est soutenu par une équipe produit composée de quatre ingénieurs système supplémentaires.

  • Réduit le temps requis pour vous fournir des solutions.
  • Réduit les lacunes dans la connaissance de votre système.
  • Accélère le temps de réponse aux modifications de votre système.

Fournir une valeur continue

S'appuyant sur une équipe produit composée des ingénieurs appropriés pour prendre en charge et comprendre votre système, votre entreprise bénéficiera d'une valeur commerciale continue tout au long du cycle de vie de votre implémentation.

  • Assure la livraison des solutions qui ajoutent le plus de valeur.
  • Réduit les coûts opérationnels à long terme.
  • Accélère le temps de réponse aux modifications de votre système.

Prioriser vos besoins

Le carnet de commandes ou la liste de classement de vos produits fournit une structure permettant à votre ingénieur PowerSuccess dédié de communiquer, d'organiser et de hiérarchiser vos demandes Dynamics 365.

  • Réduit le temps requis pour vous fournir des solutions.
  • Se concentre sur la fourniture de solutions offrant le plus de valeur.
  • Accélère le temps de réponse aux modifications de votre système.

Avantages supplémentaires à considérer:
Accès à l'expertise quand vous en avez besoin: Votre capacité à exploiter librement l'expertise de votre ingénieur PowerSuccess Engine dédié vous évite d'avoir à embaucher un administrateur système. Cela élimine l'embauche, la formation, le temps de préparation et le roulement.
Capacité à frapper le sol en courant: Avec un ingénieur PowerSuccess dédié dans votre coin, votre entreprise bénéficiera d'un retour sur investissement plus rapide qu'avec les services de support technique plus traditionnels.
Prix ​​abordable: De nombreuses organisations voient le potentiel de Dynamics 365, mais manquent de prévoyance ou de ressources pour créer une voie solide vers le succès. PowerSuccess fournit ce chemin solide pour un abonnement mensuel prévisible, éliminant les surprises.
Accès à la suite complète PowerPack: Les clients de PowerSuccess bénéficient d'un accès complet et totalement gratuit à tous les modules complémentaires PowerPack. Ce sont des outils conçus par PowerObjects qui améliorent l'automatisation du marketing et les capacités de productivité de votre système Dynamics 365.
Un partenariat permanent avec PowerObjects: Chaque fois que vous avez besoin d’aide, vous savez que le support que vous recevez est soutenu par une équipe d’ingénieurs de renommée mondiale primée et fanatique de Dynamics 365 et des applications de gestion Microsoft.

Fournir une valeur continue avec notre processus éprouvé PowerSuccess

  • Ingénieur PowerSuccess

    Recueille les demandes du client

  • Backlog de produit

    Les demandes des clients sont hiérarchisées

  • Équipe produit

    Boucle de conception / construction + commentaires des clients

  • Valeur

    Solution livrée au client

Citation à gauche

Notre ingénieur PowerSuccess est toujours extrêmement utile et nous contacte très rapidement! Nous apprécions qu'il prenne le temps de comprendre ce dont nous avons besoin.

- Fan ravageur PowerObjects
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Quel forfait PowerSuccess vous convient le mieux?

Le support étant l’un de nos quatre piliers de la réussite chez PowerObjects, nous proposons bien entendu différentes options de support. Consultez la liste de contrôle ci-dessous pour déterminer si PowerSuccess convient à votre entreprise.

PowerSuccess est idéal pour:
Nos autres options de support peuvent être meilleures pour:
Abonné de fournisseur de services de cloud computing (CSP)
Système très complexe avec plusieurs intégrations
Déploiement de Cloud Dynamics 365
Organisation dysfonctionnelle
Déploiement de Dynamics 365 sur site
Plusieurs sources de données à importer
Nouvelles implémentations (SFA, Marketing, Gestion de cas, PowerPack)
Mauvaise qualité des données
Soutien continu après les projets T & M
Remplacement d'un système existant
Petit déploiement ministériel pour les entreprises clientes

Si PowerSuccess est la bonne option pour votre organisation, l'étape suivante consiste à déterminer le plan qui vous convient le mieux. Le tableau ci-dessous présente les caractéristiques et les avantages de chacun de nos trois forfaits PowerSuccess.

PLAN 1
PLAN 2
PLAN 3

INGÉNIEUR DE POUVOIRS DÉDIÉ
Prise en charge de Break / Fix Dynamics 365
Nouvelle configuration utilisateur
Gestion des rôles de sécurité
Mises à jour et mises à niveau programmées
Sauvegardes de données Dynamics 365

DYNAMICS 365 CONSULTATION - ANALYSE DES AFFAIRES
Personnalisations Dynamics 365 (par défaut)
Flux de travail et configuration de la boîte de dialogue
Configuration d'entité (inclut les entités personnalisées)
Configuration du formulaire
Processus métier / Configuration des règles
Importation de données de compte, de contact et de piste
Création de rapport
Configuration de Dynamics 365 App
Configuration de la synchronisation côté serveur
Formation aux applications de base (inclut un% de remise 50 pour les formations planifiées)

INSTALLATION ET CONFIGURATION DU POWERPACK ADD-ON

DÉVELOPPEMENT PERSONNALISÉ (PLUGINS, RAPPORTS SSRS, ETC.)

DROIT 1 PAR AN (Valeur 6,000 $)

DROIT 2 PAR AN (Valeur 12,000 $)

Faites plus avec les droits PowerSuccess

Selon le plan PowerSuccess de votre entreprise, vous pouvez gagner des droits. Il s’agit d’outils complémentaires personnalisés qui utilisent l’ensemble de la pile d’applications Microsoft Business Application pour améliorer votre déploiement de Dynamics 365. Voici des exemples de droits:

PuissanceApps
PowerObjects peut créer pour votre entreprise une application professionnelle puissante, comprenant jusqu'à cinq écrans configurés, qui vous permet de visualiser et de traiter les informations de la manière qui vous convient le mieux.
Power BI pour Tableaux de bord interactifs
Laissez votre équipe produit configurer un tableau de bord Power BI robuste pour fournir un aperçu en temps réel des données de votre entreprise. Power BI offre un moyen simplifié d'interagir avec les données à partir d'une seule vue dans Dynamics 365 Online ou à partir de tout périphérique.
Portails CRM pour Dynamique 365
Améliorez votre expérience de service client avec les portails CRM pour Dynamics 365. Configurez jusqu'à cinq entités ou pages navigables pour vous connecter à votre portail en libre service client, en libre service employé ou en partenariat.
SSRS Rapports
Tirez parti de votre équipe produit pour créer un rapport personnalisé pour un maximum de deux entités avec autant de champs 50.
Custom CRM Plugins pour Dynamique 365

Les plug-ins personnalisés étendent les fonctionnalités de CRM au sein de votre système Dynamics 365. Vous pourriez peut-être tirer parti d'un plug-in qui extrait des données d'entités liées pour calculer une valeur totale, ou votre organisation a peut-être besoin d'un plug-in générant un fichier PDF et une pièce jointe à un e-mail lorsqu'un flux de travail est activé - nous pouvons le créer, quel que soit votre choix.

Notez que nous nous concentrons uniquement sur les plug-ins qui fonctionnent dans Dynamics 365. Nous ne développons pas de plug-ins qui se connectent à des sources de données externes ou tierces.

Témoignages de clients PowerSuccess

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Red Door Company utilise les add-ons Microsoft Dynamics CRM et PowerPack pour assurer un service client réactif.

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Prestige a établi un partenariat de collaboration avec l'équipe PowerSuccess de PowerObjects, ce qui leur permet de développer et de personnaliser en permanence leur implémentation Dynamics 365.

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