D365 In Focus: Transformez votre organisation avec une ceinture d'outils de vente

Bonjour, je suis Venkat. Aujourd'hui, je suis ici pour vous parler de Sales Tool Belt de PowerObjects, une application sans laquelle votre équipe de vente ne pourra pas vivre. En termes simples, l’application Sales Tool Belt donne à tous les vendeurs l’accès à toutes sortes d’informations pertinentes issues de leur gestion de la relation client. Bien qu'elle soit appelée l'application Sales Tool Belt, elle peut être très polyvalente pour un vendeur itinérant ou un technicien de terrain.

PowerObjects a reçu beaucoup de commentaires de nos clients. Nous avons surtout entendu parler de tous les utilisateurs finaux qui voyageaient. Lorsqu'ils voulaient un accès rapide aux informations de CRM, il n'était pas vraiment facile de le faire. Premièrement, ils devaient soit ouvrir leur ordinateur portable pour accéder à CRM, ce qui était un processus fastidieux. Ou bien, ils devaient utiliser l'application Dynamics 365 prête à l'emploi, ce qui est très bien, mais elle vient avec ses limites.

L'application Sales Tool Belt supprime les limitations de l'application Dynamics 365 en fournissant un accès aux informations les plus pertinentes et la possibilité d'effectuer des actions rapides en un minimum de clics. Dynamics 365 est l’épine dorsale de cette application, même si vous pouvez la connecter à n’importe quel système de votre choix.

En outre, il utilise quelque chose appelé services cognitifs. Les services cognitifs sont un ensemble de services qui se trouvent dans Microsoft Azure. Ces services sont utilisés pour effectuer certaines actions, telles que la numérisation de cartes de visite ou la saisie de vos notes dans votre application uniquement avec votre voix. Nous allons jeter un coup d'oeil.

Si vous utilisez Dynamics 365, vous connaissez probablement cette interface. En haut dans le menu du haut, vous avez accès à tous vos domaines. Au sein des ventes, vous avez des comptes, des contacts, des opportunités, des clients potentiels, etc. En ce moment, je suis dans mon domaine des opportunités. Je vois mes opportunités ouvertes, si je veux plus d'informations, j'explore chacune d'elles pour obtenir un meilleur accès.

Voyons maintenant à quoi ça ressemble au téléphone. Lorsque je passe à mon téléphone et que j'ouvre l'application Sales Tool Belt, c'est la première chose que je vois, mon écran d'accueil. Comme vous pouvez le constater, sur mon écran d'accueil, j'ai accès à toutes sortes de domaines pertinents qui m'intéressent. Je peux accéder à mes opportunités, comptes, rendez-vous et à bien d'autres domaines. Si je veux aller dans mes opportunités, je clique simplement sur le bouton, et la première chose qu'il fait, c'est qu'il charge les opportunités qui me sont attribuées et qui sont ouvertes.

Bien sûr, si je veux, je peux approfondir chacune de ces opportunités, mais ce qui est vraiment cool, c’est que cela me permet de communiquer avec le contact principal de cette opportunité en un seul clic. Par exemple, lors de ma première opportunité ici pour Alpine Ski House, si je veux contacter Robert, je peux simplement cliquer sur l'icône du téléphone juste à côté de l'opportunité, et cela initiera un appel téléphonique pour moi. De même, si je veux envoyer un courrier électronique à Robert, je clique simplement sur l'icône de courrier électronique, ce qui ouvre l'application de messagerie électronique sur mon téléphone afin que je puisse rapidement envoyer un courrier électronique à Robert.

En y revenant, cela me donne également quelques informations sur la fermeture de ces opportunités, sur le type d'opportunités, etc. Et bien sûr, tout cela peut être repensé pour répondre à vos besoins spécifiques.
Regardons maintenant les rendez-vous. Dans mon application Sales Tool Belt, si je prends des rendez-vous, la première chose à faire est de charger tous les rendez-vous dont je dois m'occuper. Pour chaque rendez-vous, vous verrez qu'il y a quelques options disponibles. Vous connaissez l’icône du téléphone et l’icône de courrier électronique, vous permettant d’appeler quelqu'un et de lui envoyer un courrier électronique en un seul clic.

En outre, vous verrez également une icône de voiture. En cliquant dessus, je peux obtenir un itinéraire depuis mon emplacement actuel jusqu'à ce rendez-vous. Je clique dessus et ouvre mon application de carte. Elle me donne également toutes mes instructions. Aussi simple que cela.

Si je retourne à mon application Sales Tool Belt et que mon rendez-vous est terminé et que je dois laisser quelques notes, je peux simplement parler de mes notes dans l'application et le reste sera pris en charge. Je n'ai pas besoin de taper quoi que ce soit. Laisse moi te montrer comment. Pour mes notes, je peux simplement cliquer sur l'icône du microphone et parler dans le téléphone. Ce que je vais dire ici, c'est: "La démo s'est vraiment bien passée." Lorsque je clique sur le bouton d'arrêt du microphone, ma voix est traitée et le texte est ajouté à la section des notes de cette application, ici même. C'est aussi simple que ça. J'ai pu ajouter des notes à mon rendez-vous mains libres.

La prochaine chose que je vais vous montrer est peut-être la fonctionnalité la plus demandée, la plus demandée par nos clients. En tant que vendeur itinérant, pensez à toutes les cartes de visite que vous collectez lorsque vous voyagez chez un client potentiel, que vous assistez à une conférence ou à un salon professionnel. Vous pouvez vous retrouver avec peut-être au moins des cartes de visite 20. Qui veut vraiment entrer toutes ces informations manuellement dans son CRM? À cette fin, nous avons la possibilité de numériser des cartes de visite à partir de cette application. Tout ce que vous faites est de prendre une photo de la carte de visite, et l'application traitera toutes ces informations et les enverra dans CRM.

Laisse moi te montrer comment. Si je vais dans les pistes et que je clique sur l'icône de l'appareil photo en bas, cela active l'appareil photo de mon téléphone. Il ne me reste plus qu'à prendre une photo de la carte de visite. Lorsque cette image sera traitée, toutes les informations qu'elle contient deviendront un avantage dans Dynamics 365. C'est aussi simple que ça.

Il y a tellement de fonctionnalités intéressantes dans cette application, mais nous n'avons vraiment pas le temps de tout vous montrer dans cette vidéo. Mais vous pouvez tester toutes ces fonctionnalités par vous-même en vous rendant sur le site Web de PowerApps. Allez au menu. Dans le menu sous partenaires, accédez à la présentation des partenaires. Sur cette page, faites défiler jusqu'à l'endroit où il est écrit PowerObjects, puis cliquez dessus. Cela vous donnera la possibilité de tester cette application. En cliquant sur le bouton Test Drive, l'application Sales Tool Belt s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

N'hésitez pas à jouer avec. Cliquez autour pour voir comment utiliser l'application Sales Tool Belt pour votre organisation. Et aussi, continuez à consulter notre site Web. Nous allons ajouter beaucoup de nouveau contenu là-bas. Merci d'avoir regardé.